Spedizioni e Resi

 

 

Resi

Il Decreto Legislativo 206/05 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede la possibilità per il consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Sistema-Antintrusione un riferimento di Partita IVA) di esercitare il diritto di recesso.

Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a Sistema-Antintrusione alcuna spiegazione. Il consumatore dovrà restituire i prodotti acquistati, ottenendo il rimborso della spesa sostenuta escludendo le spese di andata e di ritorno. Sistema-Antintrusione rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Sistema-Antintrusione una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite fax, email o Raccomandata.
La restituzione deve essere prima autorizzata dalla nostra sede, mandando una mail a resi@antifurto-kit.com dove spiegate il problema riscontrato.
Dopo aver ricevuto una mail di conferma, potete rispedire l'oggetto (a vostre spese).
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sistema-Antintrusione darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Una volta che l'oggetto sarà arrivato in sede, verrà visionato, dopodichè verrà emesso il rimborso del totale pagato escluse le spese di spedizione di andata e di ritorno.

Inoltre, se avete usufruito della Configurazione dell'intero Sistema, in quanto rappresenta un servizio e NON un prodotto, verrà detratto dal rimborso. Leggi tutto.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Sistema-Antintrusione accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause del trasporto o diverse da esse.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sistema-Antintrusione provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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